Πώς θα εξυπηρετηθούν οι πολίτες στις περιοχές χωρίς κατάστημα ΕΛΤΑ - H ανακοίνωση της εταιρείας

Την απόφαση να προχωρήσουν σε αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων σχολιάζουν με ανακοίνωσή τους τα ΕΛΤΑ. Όπως αναφέρουν, η κίνηση αυτή στο...

Την απόφαση να προχωρήσουν σε αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων σχολιάζουν με ανακοίνωσή τους τα ΕΛΤΑ.

Όπως αναφέρουν, η κίνηση αυτή στοχεύει στη βιωσιμότητα των ΕΛΤΑ, ενώ παράλληλα επιτρέπει την ενίσχυση των σύγχρονων υπηρεσιών τους, όπως η ανάπτυξη του e-commerce και οι ταχυδρομικές υπηρεσίες μέσω κινητών μονάδων και συνεργατών.

Τα ΕΛΤΑ, στηρίζουν ότι στοχεύουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και την αποτελεσματικότερη χρήση των πόρων τους.

Σύμφωνα με τη χθεσινή ανακοίνωση της εταιρείας «στις περιοχές όπου δεν θα υπάρχει φυσικό κατάστημα, οι υπηρεσίες θα συνεχίσουν να παρέχονται κανονικά μέσω του δικτύου διανομής, των κινητών μονάδων και των συνεργαζόμενων σημείων. Οι ταχυδρόμοι και οι συνεργάτες μας θα καλύπτουν κάθε περιοχή, διασφαλίζοντας ότι καμία κοινότητα δεν μένει χωρίς πρόσβαση στις βασικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Ειδικά για τους ηλικιωμένους και τους κατοίκους των απομακρυσμένων περιοχών, τα ΕΛΤΑ τονίζουν ότι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται με φυσική παρουσία ταχυδρόμου. Οι διανομείς των ΕΛΤΑ διαθέτουν πλέον σύγχρονο εξοπλισμό, όπως POS και φορητές συσκευές PDA, που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν συναλλαγές και να παρέχουν υπηρεσίες κατ’ οίκον. Ο στόχος είναι να διατηρηθεί η ανθρώπινη επαφή και η προσωπική εξυπηρέτηση, ιδιαίτερα για όσους έχουν περιορισμένες δυνατότητες μετακίνησης, με τρόπο οργανωμένο, ασφαλή και σταθερό.
Με ένα τηλεφώνημα στο 212 0000 700, οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται για τα στοιχεία του ταχυδρόμου της περιοχής τους και να προγραμματίζουν ραντεβού για εξυπηρέτηση στο σπίτι τους. Παράλληλα, τοπικές επιχειρήσεις και φορείς εξυπηρετούνται μέσω των κινητών κέντρων περισυλλογής αλληλογραφίας, τα οποία διέρχονται σε τακτά χρονικά διαστήματα, εξασφαλίζοντας τη γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση χωρίς καθυστερήσεις.
Επιπλέον, εξετάζονται ήδη συνεργασίες με ιδιώτες επαγγελματίες που θα εκδηλώσουν ενδιαφέρον για τη λειτουργία σημείων εξυπηρέτησης, υπό το εμπορικό σήμα των ΕΛΤΑ ή της ΕΛΤΑ Courier, όπως ήδη συμβαίνει σε πολλές περιοχές της Ελλάδας. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται η συνέχεια της παρουσίας και των υπηρεσιών σε κάθε δήμο, με πιο ευέλικτο και βιώσιμο μοντέλο λειτουργίας».